今週は多くのお客様と
お話をさせていただく機会がありました
やはりお客様とお話しをしていると

・たくさんアイデアが浮かんできます
・いろいろ教えられる事があります
・そして楽しいです（やっぱり人と話をするのが好きなのですね）

お客様に喜んでいただくためには
社長がいくら良いことを言っても駄目です
社員全体までにスズケンの理念が
浸透していないといけない
私が理想を揚げるだけで
行動レベルまで落ちていなければ
単なる空論ですからね
まだまだ崇高な理想に向けては
道半ばですが理想が無ければ良い仕事も
誇りある仕事もできませんからね

９月に着工するマンションの地鎮祭で
施主様とお話をしたのですが
施主様にはお礼をしても仕切れないほど
感謝！感謝！感謝！なのです

施主様は息子さんが家を建てるとの事で
息子さんをご紹介いただきご成約へ
その息子さんの奥様のご姉妹が
家を建てるとの事でご紹介いただきご成約
ありがたい事です
これも社員がお役に立てた事
そして対応が認められたからでしょう

金曜日にお話をしたお客様は
「スズケンに入社したい！」
とまで言っていただきました
社員の迅速で心ある対応に誉めてあげてくださいと・・・
涙が出るほど嬉しい出来事ですね。。。

私は会社の事、社員の事をご評価いただけた時が
仕事をしていて一番嬉しい時です

一方で工事中にご迷惑をお掛けしたお客様から
お叱りを受けましたのでお詫びにお伺いしました
今までお話した内容の逆ですね

お客様に対する姿勢に関する問題です
技術的にどうこうというよりも
報告連絡相談やちょっとした対応の配慮不足です

自分のことを大事に思ってくれていないと
思われるような仕事になってしまった事が原因です
悪気が無くてもプロとして十分に反省し
次回以降の仕事に活かしていかなければ
理想の仕事になれません

でもありがたいですね。
お叱りをいただきましたが
とても愛情のあるお言葉で最後には
「今後も若い私たちで頑張っていきましょう！」
とのお言葉で応援までいただきました
更にその人のファンになってしまいました

やっぱりお客様とお話しするのは
とても大好きですね。。。

大阪で経営者としての能力を高めるために
土日は研修で詰状態でした。

週末は会社のイベント目白押しですので
終わったあとは電話を入れて
マネージャーに状況ヒアリングです

以前までは私が目配りしないと
イベント一つをとっても不安でしたが
社員がマネージャーを中心にして
スズケン理念を中心にベクトルを合わせて
やりがいをもって頑張ってくれているので
私が居なくても大丈夫です
だから経営者としてもう一段上に昇るために
学べる時間が取れています

だからといって現場の声は忘れませんよ。。。
これが一番大事！
でも学ばないと遅れていきますからね

今回学んだ内容は派手な内容一切無し！
こんな時代だからこそ原点回帰で
ベーシックな事を学び直しです

・経営の目的とは何か？
・理念とは何なのか？
・一番重要な経営資源とは？
・人は理念により動機付けされる
・お客様満足の追求とは？
・競争時代の戦略ポイントとは？
・コアコンピタンスについて

学べば学ぶほどに
次から次へとやりたい事が出てくる
この想いがドンドン強くなる

この業界を変えたいという事
そして日本の閉塞感を少しでも元気にしたい
こんな想いが更に強くなる

またやるべき課題が山積みになりました
でも今回改めて腑に落ちた事
今までと変わらずこれからも永遠なのは

いつも企業姿勢として忘れてはいけない事として
「全てはお客様に良い商品を提供するためにスズケンは存在する」
という事です。

この想いがなくなることはありませんね
これが経営の原点である事を確認しました

さあ8月もラストスパートです
暑いなんて言ってられないです。。。

・不動産情報満載イベント
・住んでも良し、貸しても良し住宅イベント
・高齢者専用賃貸住宅イベント

今週末は３つのイベントラッシュです
チラシや広告が載りますよ～。

来週末は太陽光住宅のイベントもあり
その翌週にはいよいよ香川支店のイベントも始まります

今日は新スズケン商品開発方針会議もあり
次の商品を生み出す考え方を
主要メンバーと熱く議論しました
やはり私たちはとんがりたい！
だから普通ではいやだ！
この想いがどうやら実現できそうです

大塚製薬、パナソニック、花王、IKEA
ピーチジョン、任天堂、フェラーリ、ユニクロ
など商品開発力のある異業種にも目をむけ
我々の商品開発は今後どうあるべきかを考えました

・エクササイズが出来る家
・メタボが解消できる家
・年齢限定商品（R-30）
・アダルトファミリー限定商品
・ゴミを減らす家
・自給自足の家

笑顔と夢を集める企業というスローガンを
本当の意味で商品に落とし込む事が
出来そうです。
来年にはこの想いがカタチになる商品にご期待下さい

もうこのような域で話しをしている私たちは
建設業では無くなるのかもしれません
「家族の笑顔創造企業？？？」

さてご期待下さい

昨日の徳島新聞さんに衆院選開示にあたり
県内若手経営者10人のコメントが載せられました
私もその一人としてコメントをしました

200文字程度という事で多くは語れませんでしたが
私が言いたいのは今のままではいけない！
「無駄のカット」と「成長ビジョン」の両輪が必要という事です

今のまま無駄使いをしていては国は破綻します
でも成長する分野が無いとこのものあまり時代は消費が伸びない
だから両輪が絶対に必要だと思います

票を取ろうとばかりに良いことだけ並べて
バラマキ的にビジョン無くお金を使うだけでは
短期的には良くなるかもしれませんが
中長期的に良くなる事などありえないと思います
孫の代にシワ寄せが来ますね。

政治になると分からないかもしれませんが
国全体としてのお金の収支があるわけです
どこから収入を得てそれをどこに投資するか
経営者視点で国全体を見れば自ずと分かるはずなのですが・・・
この意識が政治家には無いのでしょうか？

改革には痛みが付き物で
そこを明確にした上で成長戦略を掲げる
良いことだけで改革など絶対に起こりません

我慢するところは我慢する
でも必要な所やこれからの成長分野には投資をする
これは企業経営と同じですね

日本を元気に出来るビジョンを持ち
強烈なリーダーシップで
日本を改革できる人が居ないかと思う
今日この頃です

私としては民間の血に期待するしか無いと思います
企業経営者が総理大臣になるくらいでないとね。。。
それ以外は誰がやっても・・・

バックの山は映画で有名になった眉山（びざん）です

徳島が年間を通して
ダントツに一番元気に活気を持つ時期
それがお盆期間中です
そうです徳島名物阿波踊りがあり
大勢の観光客などで賑わうからです

県外からも人口が膨れるくらい集まり
経済的にもかなり徳島には効果があります
私の知合いの方も何人かこの阿波踊りを目当てに
徳島にお越しになられました

毎年桟敷の席で阿波踊りを個人的に見ますが
今年は有名蓮もたくさん見れましたので満足でした
やはり有名蓮は見所があります

・阿呆連
・達粋連
・えびす連

などが良かったですね

徳島での阿波踊りの見方は色々あると思いますが
桟敷以外にも「選抜阿波踊り」
というショーを見るのも良いですし
また飲み屋街に突如現れる
踊り足りない人たちが踊りだす
こんなシーンも楽しいものです
目の前で大音量で見る阿波踊りも最高ですよ

さて夏休みですが
ゆっくり今年はしましたが
本を6冊ほどと ビデオ教材を3種類
休みの合間で勉強しました
特に今までやってきた
経営やマーケティングの復習を中心に
テーマを持って学びました
今日から夏休み明けです
残暑に負けないでやりますよ

女踊りは何ともいえない清楚な感じです
一度は見てもらいたいですね。
徳島にもっと人が来る事を祈って。。。

今日はすごい雨でしたね
会社に行くのに短パンとスリッパでないと
住んでいるマンションから駐車場までいけないほど
道路が浸水していました。。。

さて今日で一応会社は夏休み前最終日です
私は明日もその後も仕事の整理などがありますが・・・

今日は恒例のスズケン夏休み
読書レポート課題が出ました
今年は推薦図書がいくつか出て
その本に対するレポートの書き方まで
指示が出るなど今までより更にグレードアップです
外部の教育をサポートいただいている
先生とも相談した結果です

自己投資以上に裏切らない投資はありません
また教育以上にリターンのある投資も無いです
新しい価値に創造に向けて
勉強する組織にならないといけないのです

でも皆がやらされ感ではなく
勉強に対して前向きなので
トップとして嬉しい限りです

さて充電の1週間です
ここから次代の新しいアイデアが
いつも生まれるのです
何をやれるかまた楽しみです

私が持っている変な資格第二弾のご紹介です
とにかく人が持っているものには
魅力を感じないそして実務に生かせない
そんなものには興味が無いという
私の性格から選んだものです

それは一般財団法人　
日本不動産コミュニティー認定の
「賃貸経営コンサルティングマスター」
という資格です

この資格は通称「大家検定」とも言われ
2級と1級の資格がありますが
私は1級資格を持ちそして
さらに上のマスターの資格を持っています

以前書いたマネーマネージメントの資格と
同様に1級の上という事は
資格を認定できる資格という事になります

つまり私が先生になり
一定の基準をクリアーした人には
財団認定の資格を与える事ができるのです
今後この資格はメジャーになり
宅建やFPと同様に重要な資格となる
そんな時代が来ると考えています

以上私が保有する２つの変わった資格は
お金と不動産という２つのテーマ
「人生」そして「住宅不動産業界」においては
これからますます不可欠なスキルになると思うのです

私はこの２つの資格で一応先生という
立場になる事が可能です
どうせやるなら広く浅くでは無く
狭くてもその道のプロを追及しています

ちなみにこの賃貸経営コンサルティングマスターですが
下の表にあるように宅建やAFPなどよりは
数段難易度が高く、通常の資格より
より実践的なところが特徴的です

第三弾は次回に
また変な資格ですけど。。。

若いリクルートスーツの学生さんたちが
たくさんスズケンに来社されました

昨日は徳島の「金融及び不動産」に関わる企業で
徳島で頑張っている企業を視察するという
徳島商工会議所さんの企画があり
徳島を代表する阿波銀行さんや証券会社さんと
合わせて私たちも視察していただける事になりました

私たちの良さであるベンチャー魂や
若さと夢と元気などが少しでも伝わり
何か学生さんの刺激になれば嬉しいのですが
さてどうだったでしょうか？
私の想いを熱くお伝えしたのですが

会の最後に今年入社して4ヶ月
既に8棟住宅を受注した広瀬君が若者に一言

「休みや給与制度よりも大切なものがある
それに気が付いた。。。」
すばらしいコメント（涙）

とにかく新人が楽しく元気に頑張っている事に
とても嬉しい気持ちです。

来年は数人の新人が入社してきます
若い力は本当に素晴らしいと感じました

「細川茂樹」さん「森下千里」さん
言わずもがな芸能人の方です
この二人と私鈴江は共通のある資格を持っています
それは一体なんでしょうか？

答えは
財団法人日本余暇文化振興会
（所管　文部科学省）監修・認定
マネーマネジメント検定1級資格です

ファイナンシャルプランナー資格を
より実践的に磨き上げた資格で
より生活に密着しています
お金についての考え方や貯金のしかた
家計管理や資産形成など
これまでの日本にはなかった
誰にとっても必要な
お金の教養を学べる検定試験です。

FPの資格を生かして
高速取得が出来ましたので
ほとんど勉強時間は０です
普段利用している事や学んでいた事なので
生意気ながら私には簡単すぎました。。。
（今は合格率は20％以下だと聞いていますが・・・）

しかも私はこのお金に関するスキルを
世の中の色んな人に広めて生きたいという
熱い思いがありましたので
この資格制度を私が生徒に教えれば
生徒さんに資格認定できるようになる
コーチ認定資格も取得しました

コーチになるには知識レベルは当然
プレゼン力が必要になりますが
これも普段から人前で喋りなれている成果で
一発合格でした
しかもこれも事前学習時間０なので
頑張っている人に怒られますね。。。

この文部科学省認定の資格を
与える事が出来る資格を保有していますので
一応この世界では先生の資格を持っているという事です
高校生の時の夢が思わぬカタチで実現ですね。
でも忙しくてスクールを開く暇もありませんが・・・

日本人は今までお金について
あまり学んでこなかった
どの国よりも一生懸命働いてきた
しかし悲しい事にリタイアしても
お金のため、生活のために
働かなければならないという人の多いこと

やりがいのためにリタイア後働くのはまだしも
生活のためだけに働かなければならない
こういう現実がとても悲しいです

今までのように国が面倒を見てくれる時代は終わった
このまま何も考えないで人生を終えると
将来に人生の帳尻が合わない
これは計算をすれば明らかな事です

だから今から準備をする
知識を得るという自己投資をする
こういう事が必要なんだと思います
ありとキリギリスの話を思い出して欲しい

さて暗い話は置いといて
1級を持てば必ずこれからの生活にも役立ちます
また仕事のステイタスも上がるはずです

まずは一歩を踏み出す意味で
2級取得から始めるのも一つです
2級は比較的簡単です
マネーマネジメントの本を購入すれば
資格取得は目の前です
1級取得をご検討の方はお声かけ下さい
何かアドバイスは出来ると思います

今後マネマネ資格保有者を四国にも増やして
勉強できる環境を整備していきたいと思います

仕事を長年続けていると
その仕事をする事自体が当たり前になり
本来の仕事の目的を忘れる事がある

つまりお客様にお役に立つという（FIT）
スズケンの存在目的を忘れて
仕事ではなく自分勝手な作業になってしまうのです

この仕事をする上で一番重要ともいえる
理念や仕事の目的を忘れないために
我々の行動指針を一枚の
クレドカードにまとめ常に視えるようにしました
全社員が常に携帯し定期的に見返す
そしてここにある意味を全員が
行動レベルに落としこめるように
毎日、毎月、研修時で教育しています

私の経営者として一番重要な仕事の一つです

ちなみに理念シールを
手帳や携帯電話、電卓、パソコンなどに貼り
いつも意識するように全社で取り組んでいます
理念をお題目で終わるような企業には
絶対になってはいけない。。。
この想いに曇りはありません
FITマーク見たら社員に声かけて下さい
会社を語りますので。。。