私たちの携わる業界は何業か？

建設や不動産というのが一般的な答え
でも以前から私はこの業界の枠に自分たちを置いていない
新しい枠組みを構築したい
それが目指す理想像です

建設業　　⇒単に住まいや建物を提供する
サービス業⇒住まいという商品を通してお客様に笑顔を
　　　　　　　　　そしてそのプロセスで気持ちよくご提供できる

すなわち商品は良くて当たり前
それに加えてサービス業としての軸が無いと駄目
そんなこんなで今期の重点方針に

「おもてなし」が出来ました

旅館かホテルか航空会社か
ベンチマークするところを悩んだ結果
行きついた答えが・・・これです

100人近くが本社4階会議室に集合です
セミナー中に涙が込み上げてきた人は過半数
カシータオーナー高橋さんのセミナーです

社員と協力業者さんはもちろん
私達の施主さんでもあり
好意にさせていただいている
自動車学校さんや病院の事務長さん
武道家の方にもご参加いただき
徳島の活性化にも少しは役立ったと考えています
皆、感動したとの声が多かったです

でもここで終わりでは片手落ち
良いセミナーを受けて終わりでは何も変わらない
どうその内容を日々の仕事に落とし込むか
実践するかが重要です

実践力が無ければ受けない方がまし
良い事を聞いて知っていても何も変わらない
単なる時間の無駄ですね

私達には業界を変え、日本を変えるという使命があります
私達がこの業界を変える新しいサービスを構築する
そんな存在でなければいけないのです
今年度かけて面白いサービスをつくる
どうか3年後の私達にご期待下さい