視察最終日は
・リフォーム業者インタビュー
・モーゲージブローカー面談
・売り建て分譲地、モデルハウス見学などを経て
無事終了です

FITがやっているハウスプラスのような事業が
売り建て現場で行われていました
プランを３０種類から販売用土地の形ごとに選択する
土地＋建物セット販売形式です

この分野に関しては私達の方が進んでいるように思いましたが
逆輸入で参考になる事もありました
アメリカにもあったよ。。。セットプラン住宅が

さて４泊６日の海外視察も以上のように無事終了しました
NYが東京のような首都圏だとすると
シアトルは日本で言う新潟のような田舎街だそうです
だから大きな土地に家を建てていますからゆったりです
中心地もそんなに栄えてはいません
でも産業が多くありお金持ちも多い街ですね

復路は金曜日の昼に離陸して日本に着けば
時差の関係で土曜日の夕方４時前という事で
一気にタイムワープの感覚です

今回の視察は住まいのあり方として
今後あるべき姿はどうあるべきか？を探す旅でした
個人的には３つの事を大きく感じましたのでシェアします

１．ロケーションを重視した家つくりが本質である

部屋から見える景色や建物を美しくする外構の重要性
街並み全体で価値を上げる取り組み
デザインのスタンダード化

これらの重要性を感じました
つまり家一棟単体での価値ではなく
家と外回りを含めた価値をどう高めるかが
本質的には重要であるという事です

日本のように流行り廃りで建物だけの価値にこだわる文化とは
根本的に大きく違います
本質的に価値を高めるには
ロケーションや街並み全体で考える住まい作りが重要ですね
とにかくアメリカの街並みは日本と比べて美しいです
成田からのエクスプレスの電車の中で改めて実感です
うちのエクステリア部門の重要性が更に高まりました

２．不動産流通の活性化を推進すべき

日本の不動産業界はアメリカより
３０年遅れていると言われますが
アメリカはマジで進んでいます
法の整備も日本のような官僚的背景もありません
消費者視点に立っています

アメリカでは不動産の売却情報が全て統合され
情報が消費者に一括オープン化されています
だから消費者からは相場も明確だし
全情報が統合されているから
不動産会社に都度声をかけなくても
全ての情報が見やすくなっている

日本はまだ業者のエゴで情報が統合されない
クローズされた遅れた市場なのです

アメリカの不動産協会の会長さんが
日本の業者は頭の固い古い人間が居るから
良くないと言っていました
だから私達のような若い人にどんどん話をしたいとも
若い人が市場変えないと駄目とも言っていました
同感ですね。。。

自分のエゴしか考えないで消費者の顔見ない
官僚的組織、業界では流動化が進まない
業界は良くならないです

アメリカに学びルールの統一
消費者を見ていない業者は排除するような
ランク分けをするような制度が必要かもしれませんね
消費者からみても信頼できる分かりやすい市場を形成すべきです
私たちは以前より情報の統合とオープン化を日本の中では
かなり推進している一社だと考えています

３．住まい（マイホーム）への考え方が根本から違う

日本はマイホーム＝一生住むもの
アメリカはマイホーム＝投資的に考えている

日本は家を買えば一生そこに住む
アメリカは投資的捉え方が強く
住みかえも３回～７回します
減価償却的な節税要素も住宅投資を下支えしており
結婚前から家を買うのも珍しくないようです
とにかく大前提のマイホームに関する捉え方が違うのです

私が目指している１２年ごとに買い換えをしても
返済残リスクの残らない住まいシステムを
これを機に改めて動かしたいものです

以上がこの視察で私が感じた大きな点です

これらを私だけではどうにもならないですが
ネットワークのメンバーやまずは地域から
四国から少しでも変えていければと思います
頑張りますよ

しかしアメリカ人は食生活がすごいですね
脂っこい重たい食事に炭酸飲料

炭酸を飲まないお茶派の私には２日でこたえました・・・
成田について一番にお茶を買いました
やっぱり私は日本が一番好きかな。。。

さて明日からまた再スタートです

シアトルでの視察も今日で３日目が終了です
時差ボケは完全にクリアーですが
食事がヘビー過ぎて日本茶が飲みたい症候群です

アメリカの住宅地や開発された街並みを見学
またビルゲイツの住んでいる高級住宅地
海の家に浮く家などを見学したのですが

見学で気が付いたのは
日本とアメリカの街づくりの意識の違いですね
日本は家が単体で○○万円という考え方ですが
アメリカでは土地と建物での価値
もっと言えばどの街に属しているかで
不動産の価値が変わるイメージです
ロケーション命なのですね

ですから町としての価値を高めるために
街並みは統一され日本の分譲マンションの管理組合のような組合が
各分譲地には存在しています
この組合により永続的に管理がされているようです
これで街一体での価値が保たれていくのでしょう

ですからどこから見ても町の中に
違和感のある建物はありません
規制もあるのでしょうが見事に統一されています
その点、日本はバラバラですね
綺麗な家もあれば古い家も
洋風も和風も何もかもがごちゃまぜです
これが大きな違いでしょう

不動産業者さんからのセミナーでは
不動産エージェントとしての活動
業者としてのあるべき姿
顧客対応の方法を学びました
これまた日本と大きく異なります

大きな違いはずばり
消費者保護の観点で全てが動いているという点
エージェントは弁護士や税理士のように
慎重にかつプロしてお客様対応しているという事です
法的整備についても全然違いますね

残念ながら日本の業者はいい加減すぎます
法的な整備も遅れています
だからお客さまからも信用されない
ダークなイメージのままです
この業界イメージを変えたいという意識が
いままで以上に高まりました
私たちの力でこの業界を
さわやかでクリーンな業界に変えましょう

以上のような点からもアメリカの不動産エージェントは
弁護士かと思うくらいステータスがあるようです

セミナーでエージェントが言っていた
不動産の価値というのは一にも二にも
「ロケーションロケーションロケーション」
これがセミナーで一番印象に残りました

この海に浮いている家にしても
不動産の価値を上げる一つです
入口にはセキュリティーも付いていて
ビューはとても素晴らしいものがあります
日本にもこんな家を作れないかな？？？

この海に浮く家の値段は
新築で１億円以上
中古でも７０００万円ほどするそうです
全部で５００戸程しか供給されていないので
人気で価格が高止まりしているようです
ロケーションは希少価値があります
ここでしか見えない景色があります
そこでしかない何かがありますから
単なる建物のハードだけの勝負では価値に限界があります
ロケーションを含めた価値が不動産の価値ですね

夜はイチロー観戦です
宣言通りイチローと会いました
私の後ろの一塁ベースに走っているのが
イチロー君です

残り日程は一日です。。。
明日はこちらのリフォーム業についても学びます

住宅不動産視察ツアーでシアトルです
無事着きました。。。
月曜日の夕方成田を出て
シアトルに付くと月曜日の朝8：30分

16時間時差のあるアメリカなので
本当は日本は真夜中なのに着いてすぐツアーです

バスでホテルまでの道中
街並みを見て日本との違いを改めて感じる
街並みが整っている、緑がある
日本との違いは分かっていたが改めて・・・

シアトルは優良企業も多く
BOWEING
マイクロソフト
タリーズ
スターバックス
アマゾンなど
今を代表する企業も多く拠点を置いています

初日の日程を軽めにこなして
今ホテルで少し仕事をしています
明日から本格的にセミナーなどもあり
本番です、明日からの新しい発見に期待をして

「戸建借家は何処までニーズがあるか」

住宅産業研究所の特集にてこんな記事があった
供給数が少ない割には8割の入居者が望む
突如、貸家で地域トップに躍り出たのが
徳島のスズケン（フィット）だ
持ち家戸建から戸建賃貸に
主力をシフトしていきなり県内借家一位を取っており・・・

こんな内容の記事でした
客観的に全国の市場データを見て
改めて圧倒的強さを感じた

実はこの圧倒的成功事例は全国からも注目されており
今度九州、中国、近畿で公演が予定されている
何か各地でおこまりの土地持っているお客様や
同業の皆様にお役にたてる話が出来ればと考えている

戸建賃貸は地域活性化にはとても役立つサービスだと考える
地主さんも住む入居者さんも金融機関さんも
そして私たちも全てが良しの三方よしなのです

さてこの戸建賃貸ですが
棟数はダントツの県内一位ですが
シェアは48％となっておりもっとすごいです
建築の市場で言えば数ある業者があり
大手でも３％程度が市場シェアと言われる中で
このカテゴリーで言えば恐ろしい数字です
当然シェアで言えば全国1位です

ダントツになると色んなところから不思議な声がかかる
何でも一番でないと霞んでしまうのですね。。。

狭い市場でダントツ一番になる
どの事業も私たちはお客様のニーズを見つけて
そこに役立つような事を考える
そして一気に一番になれるように
今までの常識に挑戦する
今までと同じやり方では駄目だ
これでは圧倒的一番になれない
誰でもできる事では私たちの本当の価値ではないのです

創造する集団でないと
誇りを持てないと力が出ないのが私達だ
他人と同じ道、お客様にお役に立てる道でないと
私たちの本当の力は出ないのです
今も新しい価値が次々に生まれている

昨年度生まれたコンパクト住宅事業もそうだ
業界誌にはあまりとりあげられていないが
同業の方からすると聞けば聞くほど

「ほ~っ」と言われるスパイスがいっぱいあります
噛めば噛むほど味のある素晴らしい事業になってきた

しかしこれで終わってはいけない
2011年度スタートに向けて
更なる新しい価値を見つける旅に出ます

明日から金曜日まで海外出張第一弾です
場所は西海岸シアトルです
土曜日には日本に戻ります

イチローさんにも会ってきます

私の仕事は「住生活」に関わる仕事をしていますが
建設業でも不動産業でもありません
サービス業です
当然技術的な事や住まいに関する事について
専門的スキルを持ちあわせて
総合力ではどこにも負けない自信もあります
しかしです、専門的要素だけでは
これからの私達の目指す姿にはなれないのです

サービス業としての「住生活事業」を強化していくのです
この業界は遅れている、だから私達が変える
改めてここに宣言をします

徳島一、四国一感じのよい
そしてお客様に笑顔になっていただける
そんな志を持ったお店を目指しています

とは言えこれからプロジェクトが始まるので
そんな風に本当に思ってもらえるには
3年間待って下さい2013年の春ですね。。。

実は今年度の全社方針に

「おもてなし」があります

すなわちご来店のお客様に
単なる商品・サービスをご提供するだけでなく
その活動を出来るだけ気持ちよく
ご購入いただきたいという想いからです

単なる顧客満足、お客様中心という
会議室の中だけに飾っている
口だけの言葉に私は興味がありません
やるなら真剣にやるが信条です

真剣に気持ちよく住まいのサービスをご提供したい
その想いが私達にはあるのです

勘違いしたこの業界を変えたい
そんな輪が社内のメンバーにも確実に芽生えているのです

おもてなしを考えるに何か目指すべき
ベンチマークが必要でした
旅館？航空会社？それとも・・・

アンテナ張り続けて数週間
出会ってしまいました奇跡の出会い
引力の法則ってあるんですね

伝説のレストランカシータのオーナー
高橋滋さんの講演を聞いてしまったのです

一言で言えば90分惹きつけられ続けました
感動というレベルでは無い
理屈でないものが伝わりました

業界の中での「伝説の○○」と言われるような
そんなフィットでありたいと思います

素晴らしい人との出会いに感謝です

さて今年度もまた大きな取組が始まりそうです
1年後の私達がカラーでイメージできました

4月17日土曜日PM8時に伝説は幕を開けます。。。

昨日は今年度グループ全体の方針発表会でした
始めに私から全社方針を改めて発表

私たちは何のために何を目指しているのか？
新しい産業の創造とは？
私たちが目指す理想像とは？
夢を語れる社会の創造とは？

何度も話をしている事を再度報告です
何度も繰り返す事が重要です。。。

その後、各部門からの部門方針の発表です
いつもよりも時間をかけて
しかもグループ長がシェア出来るように
何を行動として実行するかという事に加えて
そのプロセスを重要視しました

私達の方針作りのプロセスにおいての他社との違いは
たんなる数字作りではないという事です
どうしても事業部の目標数字にフォーカスしてしまいがちですが
そうではなくてその事業を通じて社会に何が役立てるのか
どう徳島を変え日本を変える事になるのか
それを全員が自分のものと捉え
真剣に考えアウトプットしているのです
良い会社になってきました

今までよりも議論が飛び交い
時間をオーバーした事
スケジュールの取り方に反省が残りましたが
楽しみな一年がスタートできそうです

終了後は新入社員の歓迎会も兼ねて城山公園で花見でした
お酒を飲みながら仕事場では話さないことなど
いろいろ話が出来てよかったです

その話の中には涙が出るような話も多くありました
皆が自分のやりたい事として
また周りの人間への感謝を持ちながら
先輩後輩から刺激を受けながら
必死に仕事をしている

「生きている」

これを実感できるのです

そんな話を聞いているのがとても楽しかったです
いろんな社員が成長しているという事が
ありありと伝わってくるのです

このメンバーと話が出来て
このメンバーが頑張っている姿が
私のやりがいです

そして社会を動かすような
夢を語れるような社会を創造できるように
頑張りたいと思います

情熱大陸に出ましょう
こんな話が何回が出てきました
夢ノートに書きたいと思いました

フィットでじゃんけんじゃんけんほ～い。。。
新人の催しものでした

マスクマン
紫のアンパンマン
黒いプーさん
いろんなキャラがいます
こんな会社をよろしくです

新年度早々の2日の朝礼後
本社の4Fでは涙涙のオンパレードです

おなじみFITグループ恒例
ミッションに挑んだ新人さんによる
ミッションプレゼン後の一場面です

4月1日に入社したばかりの新入社員に与えられる課題
新入社員のメンバーだけであるミッションを解決する
スズケンのメンバーになるには
この難題を乗り越える必要がある

プレゼン後に泣きながら新入社員曰く
「ミッションを聞いた時にはそんなに難しいと思わなかった」

でも・・・・

このミッションでの学びは
ミッションを終えないと分からない
味わえない何かがあるのです
何度見ても不思議な感覚になる

新人さん曰く
「手を抜かない、最後まで諦めないという事の大切さを学んだ」

このコメントで私も涙がこぼれてしまいました
私たちはどれほど真剣に毎日を生きているのか
またまた気付かされた一日でした

寝ないで頑張ったミッション
本当に感動しました

この新人メンバーとなら何かが出来そうです。。。

2010年度スタートです
今年のスタートは今までと違い想いも強いです
そうですグループの体制を一新したのです

昨年より準備は進めていたのですが
この度具体的に再編しました
と言っても私たちの精神は変わりません
でもより想いをカタチにしたかったのです

FIT商品を今まで以上に前に出し
想いを名前にも入れて新しい時代に挑戦です
業態も建設業という今までの常識にとらわれない

社内は今期の方針最終調整中で
活気いっぱいです、そこに新入社員が加わりました
そして血の融合をすべく「ミッション」なるものが与えられる
またここから新しい価値が生まれるはず

忙しすぎて目が回るほどですが
なぜか充実感があります

社員が生きている
自分の力で何かを勝ち取ろうとしている
本気で仕事にお客様に向き合おうとしている
その姿に喜びというか
言葉で言い表せない何かがこみ上げてくる

もっと頑張らないと。。。

妥協をしないと決めたから
このメンバーと何かでかい事を
社会に役立つ事をやろうと決めたから

思い返せば決断をした時から何かが変わっていく

今年も夢と笑顔を集めて
夢（笑顔）を語れる社会を創造していきます
日本人が忘れた何かを

新しいブランド
フィットをこれからもどうぞよろしくお願いします

それともうすぐ2011年度入社予定の新メンバー
その新しい時代を創造する勇者が最終決定です
さてどうしたものでしょうか。。。

今日は3月30日
明日で2009年度が終わる
思い返せば遠い昔に感じる程
毎日が早く過ぎていく

「早いような長かったような」

スケート真央ちゃんが金メダルを
逃した後のコメントのようですが・・・
この一年いろんな苦労や収穫があったから
プロセスが密だからそう感じるのでしょう

一年前より全社員成長した
そして高松支店にも進出
素晴らしい仲間が加わってくれた
本当に苦労もしたが良い一年だった
既存の社員の良さと新しいメンバーの良さ
この良さが融合し始めている

今期はまだ詳細の数字はまとまっていませんが
世の中が不景気と言われる時代においては
誇れる数字が出せました

決算は平成に入って最高の経常利益予定です
2年連続この不景気の中で誇れる数字を出せた事は
お客様視点で使命感を持って全社員が
お役立ち精神と自分超えで
頑張ったからだと思います

支えて下さったお客様はもちろん
仕事を楽しんで頑張ってくれた社員に感謝です

この時期だからこそ結果を出せた事に
全社員が自信を持ったと思います
バブルや高度成長期は誰でも結果が出せます
でも本当の勝負はこういう厳しい時にどうかです

過去のつらい時期やいろんな苦難を経験したからこそ
それを乗り越えたからこそ真に強くなれるのでしょう

少々の難題なら私達のDNAがあれば
乗り越えられると今は確信しています
不況もまた良しですね。。。

現在社内は来年度準備に向けて大忙しです
全社員が新年度に向けてどんな方針で
何を目指して仕事をしていくのか
頭に汗をかき議論しています

感動するような面白い案も出てきています
来期はどうなる事でしょう。。。
楽しみが多いです

ただ一つ言えるのは
外部要因なんて私達にはあまり関係ない
良いに越したことは無いですが
新しい価値を創造出来れば
他社にない価値を創造出来れば
きっと何かが見えてくるのでしょう

4月1日からは新入社員が
2011年には更に新しい仲間が加わります
それに向けて基準を高めていかなければね

以前よりお話ししております
私の経営の原点をご指導くださっている
稲盛塾長がJALの経営再建に
無給で挑戦されている事は既に述べたとおりですが
このたび盛和塾メンバーで
JAL応援プロジェクトが始動しました

これは色んな意味で不安いっぱいの
JALの皆さんを元気付ける事で
社会に役立てないかという事ですが
結果的に日本が元気になり
世界に影響をというものです

困っている人や元気のない人を応援する事は
とても意味のある事だと思います
積極的に声をかけていきたいと思います

以下全社員に社内メールで送った文章です。。。

社員のみなさんへお願い

ご存知の通り私は盛和塾という京セラ名誉会長の
稲盛さんの経営塾に入って
そこから今の経営や人間としてという
哲学を教えていただいております
この教えなしに今のわが社は無いと言っても過言ではないでしょう

その塾長である稲盛さんは７０歳を超える年齢にも関わらず
改革というとても大きな使命と負荷を背負って
しかも無給にてCEOに就かれました
志の大きさに感動するばかりです

私たち塾生としても何か出来ないかという事もあり
以下のプロジェクトが盛和塾で動き出しました

考えれば私達も過去の苦しい時
社内の雰囲気も元気がなくなり
まわりからの評価も下がるなど
苦しんでいる時はマイナスエネルギーが多くなります
今のJALの社員の皆さんの気持ちはよくわかります

先が見えない不安な気持ちでしょう
そんな時に小さくても応援メッセージがあれば
それはプラスのエネルギーとなり結果的に
良いエネルギーとなって帰ってくる事でしょう

特に島国である四国から
全国へとFITを発信する私達にとっては
JALは単なる航空会社ではなく
笑顔を広げる仕事をしている企業
といっても過言ではないでしょう

塾長ならば必ずJALを再生させて
結果的に日本を変えて
日本を元気にすることと私は確信しています

塾長就任前までは正直言えば
ANA派でしたが今は違います
今は塾長に恩返しをしたい
日本を元気にしていただきたい
その力になりたいという想いです

全社員の協力をお願いします
盛和塾からの案内を添付します

こんな感じが社内への案内文章です
皆さんも一緒に元気を広げましょう。。。